バラエティーに富んだサービス

数ある国内航空会社の中から一社を選ぶのに重要な決め手は、やはりそのサービスにあります。

エアラインランキングで常に上位に入っているJALの場合、安全性や信頼性に加え、フライトアテンダントのサービスの質が高い・対応が良い等の意見が多く、特に機内サービス部門での評価が高くなっています。

中でも、妊婦やシニアの方、子どもへの配慮がしっかりしていると評判で、「子連れでいたら常に気をかけてくれていた」、「赤ちゃんが泣いてしまったらすぐにあやしにきてくれた」、「優先座席を用意してくれた」、などの意見もあります。更に、JALでは「ペットとお出かけサービス」というサービスを行なっており、ペット連れにも行き届いた対応をしてくれます。

またJALでは、従来のスーパーシートを廃止し、2004年5月から「クラスJ」が設置されました。専用シートは通常タイプよりも座席幅・シート幅・肘掛幅とも余裕を持たせた作りになっており、大きくリクライニングするのが特徴です。ほぼ全ての機体にクラスJが設けられており、普通席でも運賃に1000円プラスすれば、クラスJに変更が可能となっています。

口コミでは、1000円アップしただけで快適感が得られると好評です。特に、前との間隔が広いことが一番の評価される点となっており、座席使用率が高いのも頷けます。こういった様々なサービスが、JALを支えているといえるでしょう。